ご相談内容
門真市にお住まいのお客様より、「動画を再生しても音が出なくなった」とのご相談をいただきました。
前日までは問題なく使えていたとのことです。
修理内容
パソコンをお預かりして確認したところ、音量ミキサーの設定で「スピーカー」がミュートになっている状態でした。
ミュートを解除し、念のためドライバの確認・テストも実施。すべて正常で、音も無事出るようになりました。
お客様の声
「設定だけで直るなんて…！自分では全然気づきませんでした。ありがとうございます！」
一言アドバイス
音が出ないときは、まずは「ミュート」「接続先（Bluetoothなど）」「出力デバイス」の確認を。
簡単な設定で解決するケースも多いですよ！
もっとライトなトラブル（例：「マウスが動かない」「画面が回転して戻らない」など）もご希望あればすぐに作成できます！
またいつでもお気軽にどうぞ 😊
