ご相談内容
寝屋川市のお客様より、「急にWi-Fiが使えなくなった。スマホは繋がっているのに、パソコンだけがオフラインになる」とのお問い合わせをいただきました。
普段通り使用していたところ、突然ネットが使えなくなったとのことです。
修理内容
パソコンを確認したところ、以下の状態が見られました：
- ネットワークアイコンに「×」マーク表示
- デバイスマネージャーでは無線LANアダプタは正常
- IPアドレスの取得設定が崩れていた
**ネットワーク設定のリセットとIP構成の再取得（コマンド操作）**を実行したところ、正常に接続が回復しました。ドライバの更新や部品交換などは不要でした。
お客様の声
「買い替えが必要かと思って不安でしたが、設定だけで直って安心しました。ありがとうございます！」
同じような症状でお困りの方へ
Wi-Fiが繋がらなくなるトラブルは、設定や接続情報の乱れによって発生することも多く、すぐに解決できるケースもあります。
不調を感じたときは、ぜひお気軽にご相談ください！
さらに短い内容や別の症状（例えば「マウスが動かない」「音が出ない」など）も対応可能です！
気になるトラブルがあれば、ぜひ教えてくださいね！
